De inhoud van dit supportportaal is alleen bedoeld voor (potentiële) deelnemers aan het Detox@Home onderzoek -- Kijk voor meer informatie over het onderzoeksproject op www.detoxathome.nl

[FAQ] Cliënten en monitoring

Cliënten en monitoring

Welke informatie kan ik van een cliënt zien?

Dit hangt af van de inrichting. Meestal gaat het om taken, antwoorden, metingen, meldingen en informatie over het gebruik van de app.

Kan ik zien of een cliënt taken mist?

Ja, als dit onderdeel beschikbaar is in de inrichting. Gemiste of openstaande taken kunnen helpen om te bepalen of extra contact nodig is.

Betekent een gemiste taak altijd dat er een probleem is?

Nee. Een taak kan gemist zijn door een lege batterij, geen bereik, vergeten gebruik of een ander praktisch probleem. Beoordeel dit altijd in context.

Kan ik zien of de smartwatch verbonden is?

Als deze informatie beschikbaar is, kan de verbinding tussen telefoon en smartwatch worden gebruikt om technische problemen te herkennen.

Neem contact op met ons team

Als u nog steeds geen antwoord vindt of een specifieke vraag hebt, maak dan een nieuw ticket aan. We helpen u graag.

Neem contact op